30 Dagen bedenktijd
Bedenktijd van 30 dagen – Balkonstore.nl
Bij Balkonstore.nl begrijpen we: soms past iets net niet bij je balkon of stijl. Geen probleem! Je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd – gewoon om rustig te beslissen of dat plantenrek, meubelstuk of accessoire écht het perfecte plekje krijgt.
Wat houdt bedenktijd precies in?
- Je hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om je bestelling retour te sturen.
- Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
- Gebruik of montage (zoals ophangen, vullen of installeren) valt daar niet onder.
- Retourneer het product compleet en indien mogelijk in de originele verpakking.
Uitzonderingen – wat kan niet retour?
Sommige producten zijn speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd voor jouw balkon. Denk aan op maat geknipte privacydoeken of maatwerkpanelen. Deze producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Hoe maak ik gebruik van mijn bedenktijd?
Retourneren is eenvoudig: gebruik ons retourportaal. Je hebt alleen je track & trace-code nodig (deze staat in je verzendbevestiging).
Goed om te weten
- Retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag ons retourportaal gebruiken, maar een andere methode mag ook.
- Het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort zodra we je retour in goede orde ontvangen.
- Beschadigde of onvolledige artikelen kunnen leiden tot een lagere terugbetaling.
- Ontbreekt er iets in je levering? Laat het ons binnen 5 dagen weten – we lossen het graag netjes op.
Heb je vragen of hulp nodig?
Onze klantenservice helpt je graag bij vragen over retourneren, bedenktijd of maatwerk. Bel of mail gerust – we denken met je mee!
- 📧 E-mail: info@kooprijk.nl
- 📞 Telefoon: 0314 – 640 144 (ma–vr van 9:00 tot 17:00)